北美：木工工业面临重大冲击，但仍然乐观。

  木工企业正在采取各种步骤，以对抗COVID-19大流行对其业务的影响。最常见的活动是52.8%的人报告改变工作程序。约41.6%的人减少了商务旅行。超过三分之一(34.3%)的人减少了工作时间，32.4%的人减少或缩短了公共时间。32%的受访者称裁员是一种回应，31.3%的受访者要求部分员工远程工作。一些企业已采取临时关闭(23%)甚至无限期关闭(6.9%)的做法。
  约有一半的报告公司(50.4%)表示，在与外部业务人员、客户和公众打交道时，他们的面对面接触有限。几乎同样多的人(49.1%)报告说没有面对面的联系，只使用电话和电子邮件进行交流。7.1%的受访者下令完全关闭通信，但这与5.5%的受访者表示，他们根本不改变沟通方式形成了鲜明对比。

  由于许多木工企业报告供应中断，调查要求他们提供更多关于他们如何与供应商互动的信息。约三分之一(33.6%)的人报告说，他们经常接到订单和发货，但28.8%的人表示，他们正在处理订单减少的问题。近五分之一的受访者(19.4%)表示，他们正在经历订单和积压订单的延误。大约8%的人说他们已经被切断了重要的供应。几乎相同的数量(7.7%)，他们报告说，他们加快了订单，以确保供应。

  一位受访者评论道：“一方面，由于这是一个全国性的问题，我们的大多数房主客户都对材料延误有了了解。另一方面，可以理解的是，大多数人不想与我们的家庭销售人员见面.如果不进行初步的实地测量，我们就无法开始计算投标估计数或编写合同。“

  美国国土安全部指定木制品行业是在危机期间保持开放的“基本”服务，但并不是所有的州和省份都遵守了这一指令。尽管47.2%的受访者表示，他们的国家已经宣布他们必须这样做，但这还远远不够普遍。超过16%的人说，他们的州指定了一些企业为必需品，而不是他们的，15.3%的人说他们的州没有这样的名称。约8.9%的受访者表示，他们已被勒令关闭。在任何危机中，与员工沟通都很重要，55%的受访者表示，他们每天都在向员工提供最新信息。近一半(47%)的人说，他们已经更新了清洁和社会距离的指示。但34.7%的受访者表示，他们正在等待事态发展。14.4%的受访者表示，他们已经解雇了一些非必要的员工.近11%的人表示，他们已经下令进行大规模裁员。

  当木工企业在危机中挣扎的时候，调查中提出的最大的问题之一是有什么可以帮助他们的救济措施。将近一半(45.6%)的人说，他们不确定是否有任何国家可以为他们提供救济。在那些希望获得国家援助的人中，19%的州正在提供精简或增加的失业救济金，15.5%的人报告说他们的州正在提供紧急贷款计划。但是超过17%的人报告根本没有国家救济。

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